CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions proposées sur le site CoinTradeUp, incluant l'achat de packs « ordres tactiques » et l'achat de packs « booster ».

2. DEFINITIONS

Client : Toute personne physique ou morale procédant à l'achat d'un produit ou service sur le site CoinTradeUp.
Pack "expert" : Offre payante permettant d’accéder à des fonctionnalités avancées pour la gestion des ordres sur la plateforme (types d’ordres spécifiques, outils de trading supplémentaires, robots de trading, etc.).
Pack "booster" : Offre payante permettant d'obtenir des boosters, de type 'multiplicateurs de points' ou 'inscriptions tardives'. Le multiplicateur de point permet de doubler les points obtenus lors de la participation à un challenge (1 seul multiplicateur de point peut être utilisé par mois). L'inscription tardive permet de s'inscrire à un challenge lorsque la date butoir d'inscription est dépassée et ce jusqu'à 24h avant la fin du challenge.
Challenge : Compétitions de trading proposées par CoinTradeUp, où les participants s’affrontent virtuellement pour tenter de remporter des gains en fonction de leurs performances et compétences.

3. INSCRIPTION ET ACCES AUX SERVICES

L'accès aux services CoinTradeUp, incluant l'achat de packs et l'inscription aux concours, est réservé aux utilisateurs ayant créé un compte sur la plateforme.

4. DESCRIPTION DES SERVICES

CoinTradeUp propose les services suivants :

Packs "expert" : Ces packs permettent aux utilisateurs d’accéder à des types d'ordres avancés et à des fonctionnalités supplémentaires pour améliorer leur expérience de simulation de trading.
Packs "booster" : Ces packs permettent d'utiliser des "boosters", qui soit permettent de doubler les points gagnés lors d'un challenge, soit de s'inscrire à un challenge lorsque la date butoir est dépassée.
Challenge de trading : Les utilisateurs peuvent participer à des concours gratuits et sans engagement.

5. PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT

Prix des packs "expert" : Le prix des packs "expert" est clairement indiqué sur le site et peut varier selon le type de pack choisi.
Prix des packs "booster" : Le prix des packs "booster" est clairement indiqué sur le site (page "pack trader") et peut varier selon le type de pack choisi.
Paiement : Les paiements sont effectués par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé par la plateforme.
Facturation : Une facture est disponible sur demande pour chaque achat effectué sur la plateforme, envoyée par email, après sollicitation du support à support@cointradeup.com

6. CONDITIONS D’UTILISATION DES BOOSTERS

Les boosters achetés sur CoinTradeUp sont utilisables uniquement pour les challenges proposés sur le site cointradeup.com
Les boosters ne sont ni échangeables, ni remboursables, et ne peuvent être transférés à un autre utilisateur.
En cas d'annulation d'un challenge pour des raisons techniques ou autres, les boosters utilisés pour le challenge seront recrédités sur le compte de l'utilisateur.

7. CONDITIONS DE PARTICIPATION AUX CHALLENGES

L'inscription aux challenges ou mini-concours de trading est gratuite et sans engagement.
Chaque challenge a ses propres règles et critères de participation, qui sont disponibles sur la page dédiée à chaque challenge.
Les points sont attribués selon les performances des utilisateurs, conformément aux règles définies pour chaque challenge.

8. POLITIQUE DE RETRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de l’achat d’un pack « ordre tactique », sauf si l’utilisation du pack a commencé avant l’expiration de ce délai.
Le droit de rétractation ne s’applique pas à l’achat d'un pack "booster", ceux-ci étant directement consommables sur un challenge donné.

9. RESPONSABILITE

CoinTradeUp ne pourra être tenu responsable des pertes subies dans le cadre des concours de trading virtuels ou de l’utilisation des packs « ordre tactique ». Tous les résultats de trading sont simulés et n’ont aucun impact sur les finances réelles de l’utilisateur.

10. MODIFICATIONS DES CGV

CoinTradeUp se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.

11. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

CoinTradeUp s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles des utilisateurs, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

12. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de CoinTradeUp.

Dernière mise à jour : 16 février 2025